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What payment methods do you accept?
+Aceptamos Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, transferencias bancarias, PayPal y Paysafecard. Todas las operaciones están protegidas con cifrado SSL de 256 bits.
How long do withdrawals take?
+Los tiempos de retirada dependen del método: monederos electrónicos (hasta 24 h), tarjetas de crédito (1-3 días), transferencias bancarias (3-5 días) y Bitcoin (hasta 2 h).
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+No, no cobramos comisiones por retiradas. Aun así, tu proveedor de pagos podría aplicar cargos propios.
Bonos y promociones
How do I claim the welcome bonus?
+Simply register an account and make your first deposit of 20€ or more. The bonus will be automatically credited to your account.
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+Los requisitos de apuestas indican cuántas veces debes jugar el bono antes de poder retirar las ganancias. Nuestro requisito estándar es 35x.
Juegos y soporte técnico
A pokie won't load — what should I try first?
+Sube un documento de identidad válido, un comprobante de domicilio y la verificación del método de pago en la configuración de tu cuenta. La verificación suele tardar entre 24 y 48 horas.
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+Sí, contacta con nuestro equipo de soporte con tu solicitud. Para tu seguridad, tendrás que confirmar tu identidad.
Do the games run fair, and can that be checked?
+Primero, actualiza la página y borra la caché del navegador; así se resuelve la mayoría de las cargas que se quedan detenidas. Si sigue sin funcionar, prueba otro navegador o alterna entre WiFi y datos móviles, porque algunos proveedores son sensibles a conexiones lentas.
Why does a game run slower on my phone than my laptop?
+La mayoría de los juegos de tragamonedas incluyen una modalidad demo gratuita para que puedas probar los giros, las rondas de bono y la volatilidad antes de invertir tu saldo. Las mesas con crupier en vivo y las de jackpots normalmente requieren una cuenta real.